Importancia
de las Herramientas Colaborativas en las Unidades de Información
A partir de la aparición y
extensión de las computadoras, y posteriormente de la Internet, se han
producido una serie de cambios en todos los ámbitos de la vida humana, trayendo
consigo consecuencias económicas, sociales y culturales irreversibles.
Uno de los factores que se ha
visto más modificado por el surgimiento de las nuevas tecnologías, ha sido la información,
la cual ha sufrido una transformación radical desde su producción, hasta los
métodos mediante los cuales se efectúa su difusión; igualmente, la percepción
popular sobre ella ha variado, posicionándola como uno de los pilares de la
sociedad, al cual toda persona debe tener acceso.
Esta situación, finalmente, ha
producido un fenómeno nunca antes visto; el nacimiento de la sociedad de la
información, en la cual, la resolución de problemas, la explicación a
interrogantes, y el manejo de situaciones de relevancia mundial, se dan
basándose tanto en la información como en el conocimiento obtenido de ella.
Sin embargo, se debe tener en
cuenta que, para que la población internacional aproveche las oportunidades de
crecimiento que se le presentan, no basta con la transferencia tecnológica,
sino que se necesita desarrollar la capacidad de los individuos de emplear de
la mejor forma las nuevas tecnologías; se requiere un alto nivel de
independencia, en la búsqueda, uso y difusión de la información, así como la
colaboración de todos en su producción (UNESCO, 1996).
Las unidades de información, son
organismos especializados en actividades de información, que se encargan de
diferentes funciones de la cadena documental, como la descripción del contenido
de los textos, el tratamiento de los datos y la difusión de los mismos. Es dado
a estas características que, bibliotecas, centros de documentación, archivos y
bancos de datos, con la intención de mantenerse actualizados en un presente
constantemente cambiante, hacen uso de múltiples herramientas tecnológicas,
muchas de ellas colaborativas (Rodríguez, 2015).
Estos instrumentos, brindan, a
este tipo de instituciones, una serie de ventajas, como la posibilidad de
mancomunar sus recursos con otras entidades de carácter similar al suyo, lo que
permite que ofrezcan a sus visitantes enormes conjuntos de documentos, que se
ven enriquecidos continuamente; la posibilidad de actualizar sus funciones de
almacenamiento y conservación, para que las mismas sean más eficientes y
rápidas, y el aumento de documentación electrónica.
Pero, sobre todo, las
herramientas colaborativas permitirán, que los usuarios, antes considerados
sólo consumidores de la información, formen parte activa de los procesos y
servicios de las unidades de información, interactuando entre ellos o con los
encargados de las instituciones. Cualquier individuo ahora cuenta con la
posibilidad de producir recursos textuales, de audio o video; de opinar sobre
un contenido; de interactuar por medio de redes sociales o correo electrónico;
y de difundir la información que considere pertinente por medio de blogs, y
otros medios. Esto conlleva un empoderamiento de los usuarios, quienes toman el
control de su propio proceso aprendizaje, y ejercen su derecho a obtener
conocimiento, y su libertad de expresión y acción.
Para las unidades de información, además de
todo lo mencionado anteriormente, los recursos colaborativos, representan la
posibilidad de lograr un acercamiento con sus visitantes, a un nivel que nunca
había podido alcanzarse, volviendo más tenues las líneas divisorias entre
encargados y clientes, lo cual hace que la interacción sea agradable, familiar
y beneficiosa para ambas partes.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Rodríguez, P., Romero, I. (enero-junio,
2015). La importancia del uso de la tecnología en las unidades de información. Códices, 11(1), 123-133. Recuperado de http://132.248.9.34/hevila/CodiceBogota/2015/vol11/no1/6.pdf
UNESCO. (1996). La UNESCO y la sociedad de la información
para todos. Recuperado de http://unesdoc.unesco.org/images/0010/001085/108540Sb.pdf
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